R2 チップライン

ヒントと苦情

SERIはすべての利害関係者からの通報や苦情を歓迎します

その 情報 R2を通じて共有 チップライン 意志 私たちを助けてください 私たちの継続的な努力 ベストプラクティスと説明責任を促進する 私たちの業界では, 維持する R2プログラムの信頼性とその認証 さらに前進e 私たちの使命 電子機器の持続可能な使用、再利用、リサイクル。

苦情とヒント 

苦情とは何ですか?

苦情は、詐欺や違法行為に関与している可能性がある、あるいは R2 要件に違反している可能性がある R2 認定施設に関する懸念を報告するために、個人または組織から提出できます。

苦情は、監査人、コンサルタント、または認証機関のパフォーマンスや行動に関する懸念や不満を報告するために提出することもできます。苦情はより正式な性質を持ち、 CBに提出する必要がある、裏付けとなる証拠の提出が必要となります。SERIは、当事者間のビジネス紛争の調査や仲裁は行っておりませんのでご了承ください。

R2 チップを構成するものは何ですか?

問題を報告する場合 eをサポートするR2認定施設、監査人に関する証拠 CB またはコンサルタントの場合は、 an R2チップ.

苦情： 実施規範では、CB が R2 認証施設に関して提出された苦情を調査することを義務付けています。  

R2 ヒント: SERIは、受け取ったすべてのR2ヒントを検討します。ただし、証拠が提示される苦情とは異なり、R2ヒントの調査では必ずしも結果や解決策が得られるとは限りません。  

すべてのご提出いただいた情報は、機密性と専門性をもって取り扱い、必要に応じて関係者とのみ情報を共有します。透明性、説明責任、そしてプライバシーの保護に尽力しています。 we 提供します フォーム内のオプションで 示す あなたの情報を秘密にしておきたいというあなたの希望.  

どのように私はやります 提出する a フォーマル 苦情？  

正式な苦情（証拠付き）を提出したい場合は、 R2認定施設、監査人、CBまたはコンサルタント、 以下の CB をクリックして、R2 施設を認定した CB に直接お問い合わせください。

R2 チップを送信するにはどうすればよいですか?

最大ファイルサイズ：499MB。
質問がある場合や詳しい情報が必要な場合、SERI からご連絡させていただいてもよろしいでしょうか?（必須)
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