R2熱線

提示和投訴

SERI 歡迎所有利害關係人的舉報和投訴

透過 R2舉報熱線分享的資訊將有助於我們繼續努力，促進我們行業的最佳實踐和問責制，維護R2 計劃及其認證的信譽，並進一步推進我們電子產品可持續利用、再利用和回收的使命。

投訴與小費 

什麼構成投訴？

任何個人或組織均可提交投訴，報告有關 R2 認證設施可能涉及欺詐或非法活動或可能違反 R2 要求的擔憂。

如對審計師、顧問或認證機構的績效或行為有任何疑慮或不滿，也可提交投訴。投訴程序較為正式，必須提交給認證機構（CB），並需提供佐證資料。請注意，SERI 不負責調查或仲裁當事人之間的商業糾紛。

什麼構成了 R2 提示？

如果您報告的問題沒有關於 R2 認證機構、審核員、認證機構或顧問的支持證據，則該問題將被視為R2提示。

投訴：行為準則要求認證機構調查任何向其提出的有關 R2 認證設施的投訴。

R2 檢舉： SERI 將認真考慮收到的所有 R2 舉報。但是，與提供證據的投訴不同，對 R2 舉報的調查並非總能得出結果或解決方案。

我們以保密和專業的態度處理所有提交內容，僅在必要時與相關方共享資訊。我們致力於透明、負責，並保護您的隱私。因此，我們在表格中提供了一個選項，供您表明是否希望對您的資訊保密。

我該怎麼辦 提交 a 正式 抱怨？  

如果您想就R2 認證設施、審核員、認證機構或顧問提出正式投訴（並附上證據），請點擊下方認證機構鏈接，直接聯繫為該 R2 設施頒發認證的認證機構：

如何提交 R2 提示？

最大限度。 檔案大小：499 MB。
如果我們有疑問或需要更多信息，SERI 可以聯繫您嗎？（必填）
如果您選擇“是”，請提供您的姓名和電子郵件